系统总体要求是以先进成熟的计算机和网络通讯技术为基础，让用户能够方便可靠地通过电话或Internet在任意地点控制家中电器进行工作，并能实时检测家中电器工作状态；建立一个独立的、以单个用户为基础的智能家庭信息管理和控制中心，直接服务于家居用户，让网络更加贴近人们的生活。
　　家电系统可以分为四个部分，即对外信道、网关、接口模块、家居内部。对外信道负责与外部网络的通讯，用户可以通过电话或者Internet来控制网络家电系统。网关是系统的核心部分，它将用户的控制信息经过一定的处理，然后通过接口模块发送给网络家电，同时也将家电的各种信息如状态信息发送给用户。其中的电话语音遥控模块使得用户可以通过电话来远程控制家电，而无线人机交互装置使用户可以在家中通过交互式的方式来控制各种家电。网关既可以是一台计算机，也可以是嵌入式系统。接口模块负责与各种家电的接口，可以利用如红外线、电力载波或RS485等与家电进行通讯。
　　要实现网络家电的功能，需要有两部分的软件：服务器软件和客户端软件。这里的服务器软件指的是在用户家中执行的软件，负责与网络家电设备进行通讯，以及实现家电的定时开关机功能等。客户端软件负责与用户的交互工作，给用户提供网络家电控制及个性化设置的交互界面等。